Rückgabe oder Umtausch

Wir sind uns sicher, dass du viel Freude mit unseren Produkten haben wirst. Sollte dir ein Artikel  nicht passen oder nicht gefallen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware umtauschen oder zurücksenden.

Möchtest du einen Artikel umtauschen oder zurücksenden, kündige die Rücksendung bitte unter Angabe deiner Bestellnummer über unser Kontaktformular an. Alternativ kannst du auch eine E-Mail an service@newcreation-store.de schreiben.

Für die weiteren Schritte nutze bitte unser Retourenformular.

Wir bitten dich, davon abzusehen, Ware ohne Ankündigung zurückzusenden. Dies kann zu Verzögerungen führen und den Rücksendeprozess in die Länge ziehen.

Wir möchten außerdem freundlich darauf hinweisen, dass die Kosten für den Rückversand vom Kunden zu tragen sind (ausgenommen bei beschädigt gelieferter Ware). Bei einem Umtausch übernehmen wir jedoch die erneuten Versandkosten. Wir bitten um dein Verständnis.

Beschädigte oder benutzte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Sollte deine Ware einen Defekt aufweisen oder ein Artikel fehlen, muss dies vorher angemeldet werden. Ansonsten können wir keine Garantie für die Erstattung des vollständigen Kaufpreises übernehmen.